É um serviço oferecido aos alunos, por meio de uma exposição virtual e/ou presencial, apresentando aos usuários uma visão global da estrutura organizacional do Sistema de Biblioteca e divulgando seus produtos e serviços de informação. A realização das visitas orientadas, mediante agendamento prévio feito pelo e-mail: biblioteca@fio.edu.br
Permite a localização de referências bibliográficas, resumos, e em alguns casos, textos integrais de documentos sobre determinado assunto, sejam livros, artigos de periódicos, teses e outros materiais bibliográficos.
O Setor de Atendimento ao Usuário é responsável pelos empréstimos, devoluções, renovações e reservas de material bibliográfico do acervo da UNIFIO através do programa de biblioteca ORION. Orientamos os usuários quanto à localização da obra, normalização técnica, levantamento bibliográfico e outros produtos e serviços da Biblioteca; Atendemos aos pedidos de Comutação Bibliográfica. Promovemos ajuda sobre normalização de trabalhos acadêmicos (ABNT). Colaboramos com a aquisição ao indicar as demandas de material bibliográfico dos usuários. Divulgamos informações, produtos e serviços da Biblioteca e gerenciamos todas as ferramentas online localizadas no site Biblioteca. Colaboramos nas atividades de pequenos restauros dos livros, no registro de obras no banco de dados ORION e seu preparo para empréstimo. Coordenamos a implantação dos projetos de acessibilidade e de sustentabilidade da Biblioteca. Mantndo a organização diária do acervo.
A Biblioteca tem computadores que estão disponíveis para uso da comunidade e com livre acesso à Internet.
Para retirar materiais da Biblioteca, o usuário precisa ser aluno, professor ou funcionário da Unifio. Os prazos para empréstimo variam de acordo com cada tipo de usuário e com o tipo de material solicitado.